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Politique de livraison

Chez EURL HOME INTERIORS, nous mettons tout en œuvre pour que vos équipements de maison arrivent chez vous dans les meilleures conditions et les meilleurs délais.

1. FRAIS DE LIVRAISON : LA GRATUITÉ AVANT TOUT

Bonne nouvelle : La livraison est gratuite sur l’ensemble de notre catalogue, sans minimum d’achat. Que vous commandiez un petit ustensile de cuisine ou une cuisine complète équipée, aucun frais de port ne vous sera facturé au moment de la validation de votre panier.

2. ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons actuellement en France Métropolitaine. Pour toute demande de livraison hors de cette zone (Corse, DOM-TOM, pays limitrophes), merci de contacter notre service client à l’adresse contact@home-interiors71.com pour obtenir une étude personnalisée.

3. DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais dépendent de la nature de votre commande :

  • Articles en stock (ustensiles, petit électroménager) : Expédition sous 2 à 5 jours ouvrés.

  • Gros électroménager : Livraison sous 7 à 12 jours ouvrés (prise de rendez-vous incluse).

  • Cuisines et aménagements sur mesure (dressings, salles de bain) : Le délai de fabrication et de livraison est communiqué lors de la signature du devis (en moyenne entre 4 et 8 semaines selon les finitions).

4. MODALITÉS DE TRANSPORT

Selon le volume de vos articles, nous utilisons différents prestataires :

  • Colis standards : Livraison à domicile ou en point relais.

  • Articles volumineux : Livraison effectuée par un transporteur spécialisé. Pour le gros électroménager ou les meubles, le transporteur vous contactera par téléphone ou SMS afin de convenir d’un créneau de passage.

5. RECEPTION ET VÉRIFICATION

Lors de la livraison, il est de la responsabilité du client de :

  1. Vérifier l’état apparent de l’emballage et du produit.

  2. Indiquer toute anomalie sur le bon de livraison du transporteur (réserves précises : “colis enfoncé”, “produit rayé”, etc.).

  3. Nous signaler tout problème dans les 48 heures par e-mail à contact@home-interiors71.com.

Note : La mention “sous réserve de déballage” n’a aucune valeur juridique. Seules les réserves précises permettent d’engager la responsabilité du transporteur.

6. ABSENCE LORS DE LA LIVRAISON

En cas d’absence lors d’un rendez-vous convenu avec le transporteur, des frais de seconde présentation pourront être facturés. Nous vous invitons à nous prévenir au moins 24h à l’avance en cas d’impossibilité de réceptionner vos produits.

7. INSTALLATION ET MISE EN SERVICE

Sauf mention contraire lors de l’achat ou service spécifique souscrit pour les cuisines complètes, la livraison s’entend “au pied de l’immeuble” ou “au pas de la porte” de la maison. Pour les prestations d’installation (Cuisines, Salles de bain), nos équipes de poseurs interviennent selon le planning défini lors de votre commande ou sur devis.